XTREME ADVENTURE S. A. de C. V.







EXTREME ADVENTURE S. A. DE C. V.







MANUAL DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE CALIDAD
ISO 9001: 2000



ECC-P001


ESTADO DE MÉXICO, MÉXICO
DICIEMBRE 2008







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XTREME ADVENTURE S.A de C.V






LISTA DE CONTROL DE DISTRIBUCIÓN

No. DE COPIA POSICIÓN NOMBRE
4,16,24,25 Gerente General Jocelyn Jiménez Valenzuela
9, 20, 31, 32 Recursos Humanos Berenice Ramírez González
14,22,34 Finanzas Eduardo Meléndrez Sánchez
7,8,18,19,27, Mercadotecnia Ivonne Luna Ortiz
28,29,30
10,11,12,13,21,33 Ventas Gerardo Villasana Bochelen
5,6,17,26 Relaciones Publicas Daniel Nicolás Núñez Muñoz
36,37,38,39,40,41 Administración José Luis Hernández Cesar
15,23,35 Contabilidad Jesús Peña Real








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TABLA DE CONTENIDO

1.- Historia
2.- Alcance
3.- Política de calidad
4.- Requerimientos generales
5.- Requerimientos de documentación
6.- Responsabilidad de Dirección
7.- Enfoque al cliente
8.- Ambiente de trabajo
9.- Planificación
10.- Responsabilidad, autoridad y comunicación
11.- Revisión por la Dirección
12.- Gestión de Recursos
13.- Recursos Humanos
14.- Infraestructura
15.- Ambiente de trabajo
16.- Planificación de procesos de realización
17.- Procesos relacionados con el cliente
18.- Diseño y Desarrollo
19.- Compras
20.- Realización y presentación de servicio
21.- Control de dispositivos de medición y monitoreo
22.- Control de Producto no conforme
23.- Análisis de Datos
24.- Mejora


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TEMA1: HISTORIA XTREME ADVENTURE


XTREME ADVENTURE S.A. de C.V. es una organización que nace principalmente para la recreación y diversión familiar por medio de espacios eco turísticos con instalaciones modernas y un staff especializado en actividades de entretenimiento en los que se practican diversos deportes extremos interactuando con la naturaleza, ya que contamos con instalaciones para realizar camping; todo dentro de un ambiente divertido, familiar y seguro. Nuestras instalaciones y equipos son de alta calidad; y nuestro staff altamente calificado.
XTRENME ADVENTURE S.A. de C.V. es una empresa creada por mexicanos preocupados por el ecoturismo en nuestro país, ya que contamos con la infraestructura necesaria para atraer visitantes y de esta manera contribuir a fomentar el deporte y apoyar el desarrollo económico.
XTREME ADVENTURE iniciara sus operaciones en Interior 28 Col. Transfiguración Nicolás Romero, Edo. De México.
XTREME ADVENTURE opera con un gerente general así como responsables del área de finanzas y mercadotecnia.
XTREME ADVENTURE tendrá una capacidad de producción de 4 días a la semana iniciando actividades el día: jueves a las 10:00am, los encargados de cada área se presentaran para empezar labores.










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TEMA 2 : ALCANCE


Este manual describe el sistema de gestión de calidad que se empleara por la empresa de servicios XTREME ADVENTURE S.A de C.V teniendo como alcance el desarrollo del ecoturismo, el poner en practica los deportes, fomentar la salud y extender la empresa a lugares ajenos a este tipo de deportes; todo bajo la Gestión de la Dirección Administrativa.
1. Sistema de Gestión de Calidad del proceso de las actividades en la empresa XTREME ADVENTURE.
Desarrollar técnicas efectivas para un bienestar familiar.
Brindar un servicio con buen ambiente, amabilidad y atención inmejorable a las personas.
Ofrecer medidas de seguridad de excelente calidad.
Satisfacer necesidades de nuestros clientes.
Desarrollo de programas de Marketing, Finanzas y Recursos Humanos.


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TEMA 2 : ALCANCE


2.-De este modo, el alcance del Sistema de Gestión de Calidad comprende procesos del servicio de campamento.
Programa de categorías (edades ó familiar).
Registro de los participantes en esta actividad.
Desarrollo de distintas actividades en esta área.
Los procedimientos que forman parte del Sistema de Gestión de Calidad del servicio de deportes extremos y campamento tienen como finalidad de:
Fomentar el deporte en todas las edades.
Generar convivencia familiar.
Extender nuestro servicio mediante construcción de parques similares.
Abarcar la mayoría del territorio mexicano.
Aspirar a aumentar la satisfacción del cliente a través de un buen servicio incluyendo los procesos de para la mejora del sistema, aseguramiento y mantenimiento para los requerimientos del cliente.

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TEMA 3: POLITICA DE CALIDAD


Nuestro compromiso: en XTREME ADVENTURE, es ofrecer a nuestros visitantes la recreación, diversión e integración familiar valiéndonos de actividades deportivas como son Bungee, Cuatrimotos, Gotcha, Rapel, Pared de Escalar, Tirolesa y campamento en un ambiente ecoturístico propio de la región, en Villa Nicolás Romero, a precios por debajo de los de la competencia.

Nuestro propósito: en XTREME ADVENTURE, es la mejora continua de los procesos y con ello la calidad y por lo tanto la satisfacción de las necesidades recreativas de nuestros clientes en Villa Nicolás Romero, para a si lograr la excelencia en las actividades que llevamos a cabo

Nuestro reto: además de colocarnos como líderes en el mercado en este tipo de servicios contribuir al desarrollo económico del municipio de Villa Nicolás Romero, al impulsar la cultura del ecoturismo, así como también ofrecer a los extranjeros la oportunidad de conocer nuestro país.

Entre nuestro reto también se encuentra lograr la expansión de XTREME ADVENTURE en diversas regiones del país, manteniéndonos a la vanguardia en instalaciones y en recursos humanos.

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TEMA 3: POLITICA DE CALIDAD


La dirección administrativa de XTREME ADVENTURE debe asegurarse de que la política de calidad:
a) Sea apropiada para los propósitos de la organización.
b) Incluya un compromiso para cumplir con los requerimientos de la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
c) Provea un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de la calidad.
d) Sea comunicada y entendida en todos los niveles de la organización.
e) sea revisada para su continua adecuación.

El jefe de cada departamento deberá comunicar la política de calidad a todos y cada uno de los integrantes de su departamento, para que esta sea llevada a cabo y se revise una vez al mes en una fecha al azar, la revisión se llevara a cabo por una persona especialista en el área la cual será designada por la gerencia administrativa

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TEMA 4 : REQUERIMIENTOS GENERALES


XTREME ADVENTURE S. A DE C. V debe de establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad, en concordancia con los requerimientos de la Norma Internacional ISO 9001:2000.

XTREME ADVENTURE S. A DE C. V debe:

Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad.
Determinar la secuencia e interacción de los procesos.
Determinar los criterios y métodos requeridos para asegurar la eficaz operación y control de procesos.
Asegurar la disponibilidad de Recursos e información necesarias para apoyar la operación y monitoreo de los procesos.
Realizar la medición, monitoreo y análisis de los procesos.
Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.

Cuando EXTREME ADVENTURE S. A DE C, V subcontrate cualquier proceso que afecte la conformidad de los procesos de servicio de entretenimiento y recreación (deportes extremos), debe cerciorarse de tener el control de dichos procesos.

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TEMA 5: REQUERIMIENTOS DE DOCUMENTACIÓN

General
La documentación del sistema de gestión de calidad debe incluir:
a) Manual de calidad:
Expresa el compromiso de XTREME ADVENTURE S.A. de C.V. para el cumplimiento con los requerimientos de los clientes.
b) Política de calidad:
Emitida por la dirección administrativa, el más alto nivel de la organización, adecuada para los propósitos de la misma y que incluya el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejora continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
c) Objetivos de la calidad:
Establecidos en las funciones y niveles pertinentes dentro de XTREME ADVENTURE SA de CV; serán mesurables y coherentes con la política de calidad.
d) Procedimientos:
Son aquellos identificados como necesarios para la eficaz implementación del Sistema de Gestión de Calidad de XTREME ADVENTURE SA de CV
e) Documentos:
Los documentos requeridos por la organización para asegurar la eficaz operación y control de sus procesos son los siguientes:


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TEMA 5: REQUERIMIENTOS DE DOCUMENTACIÓN

Documentos Internos:

a) Instrucciones de trabajo que describan actividades o procesos específicos, no considerados como procedimientos documentados.

b) Guías Normativas y Reglamentos

c) Formatos y formularios.

d) Otros documentos en general.

Documentos externos:

e) Los registros de calidad
Son los documentos que sirven de evidencia objetiva para demostrar a terceros que se ha cumplido con los requerimientos de la Norma Internacional.

Manual de calidad

El contenido de este manual y el alcance del sistema de Gestión de Calidad debe atender todos los requerimientos de la norma ISO 9001:2000, y describirá la interacción entre los procesos.






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TEMA 5: REQUERIMIENTOS DE DOCUMENTACIÓN


CONTROL DE DOCUMENTOS:

Los documentos del sistema de gestión de calidad deben ser controlados.

Los documentos del sistema de gestión de calidad serán emitidos, revisados, aprobados y controlados de acuerdo con el procedimiento documentado.
Los documentos de origen externo deben ser identificados y controlados.

Los documentos obsoletos deben ser controlados para prevenir el uso no intencionado. Se retiraran de los puntos de trabajo o se identificará de manera adecuada de acuerdo con el procedimiento señalado.

El encargado de control de documentos llenará la lista maestra de documentos, la cual indicará el serial, área responsable, titulo del documento, fecha de aprobación, fecha de revisión, la versión y el usuario de cada documento.

CONTROL DE REGISTROS DE CALIDAD:

XTREME ADVENTURE SA DE CV debe cumplir el procedimiento documentado para control de registros, para la identificación, almacenamiento, protección, recuperación, tiempo de retención y disposición de los registros de calidad.
Los registros deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables.


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TEMA 5: REQUERIMIENTOS DE DOCUMENTACIÓN


El encargado del control de documentos debe llenar la tabla de índice de registros, la cual indicara el serial, titulo de registro, área funcional responsable y tiempo de retención.

Cada área funcional mantiene sus propios registros.

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TEMA 6: RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION


Compromiso de la Dirección

La Dirección Administrativa de XTREME ADVENTURE S.A. de C. V. debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de calidad así como la mejora continua de su eficacia:
A) Comunicando a todas las instancias de XTREME ADVENTURE S.A. de C. V. la importancia de satisfacer los requerimientos del cliente
B) Estableciendo la política de calidad y los objetivos de calidad
C) Conduciendo las revisiones por la dirección
D) Asegurando la disponibilidad de los recursos

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TEMA 7 : ENFOQUE AL CLIENTE


En la empresa de XTREME ADVENTURE S. A. de C. V. la administración deber asegurarse de que el parque cuente con las instalaciones necesarias y servicios de calidad que cumplan con las expectativas de cliente.
XTREME ADVENTURE está diseñado para familias con cierta edad avanzada que se describen en las siguiente lista :
Niños : 14 a 16
Jóvenes : 17 a 30
Adultos : 31 a 50
La empresa XTREME ADVENTURE les proporciona a sus clientes, que durante su estancia en el parque, un seguro de gastos médicos mayores, el quipo necesario para cada actividad, y así puedan disfrutar su estancia.


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TEMA 8: AMBIENTE DE TRABAJO


XTREME ADVENTURE debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del servicio. Se designaran al personal de trabajo la capacidad necesaria para identificar y manejar los factores humanos y físicos del ambiente de trabajo, y así poder alcanzar la conformidad de los requerimientos que demande el servicio que estamos ofreciendo.

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TEMA 9: PLANIFICACION


La dirección administrativa se asegurara de que los objetivos y metas se concluyan satisfactoriamente.

La calidad y funciones de los niveles de organización recaen en la dirección administrativa.
Las políticas de calidad serán de suma importancia incluyendo compromiso y mejora continua.
Los objetivos del servicio de los deportes tanto como del campamento serán reflejados en su calidad y requerimientos tanto de seguridad como atención.

Planificación de un Sistema de Gestión de Calidad.
La dirección administrativa debe asegurarse de planificar, desarrollar y verificar todos los procesos y procedimientos necesarios para la realización de las actividades. Dicha planificación desarrollo y verificación debe ser regulada continuamente por lo menos 2 veces al año; integrada y alineada con los requisitos que establece el plan estratégico de la empresa XTREME ADVENTURE.
La dirección administrativa determinara los siguientes pasos cuando sean necesarios:
1. Objetivos de seguridad.
2. Planteamientos de calidad.
3. Requisitos de mejora continua.
4. Cumplimiento de metas y compromisos.
5. Registro necesarios en las actividades.
6. Correcto cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
7. Verificación y mejora de objetivos.

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TEMA10: RESPONSABILIDAD AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN


Responsabilidad y autoridad.
Las funciones y las interrelaciones en XTREME ADVENTURE incluyendo las responsabilidades y autoridades serán definidas y comunicadas por la gerencia general (Jocelyn Jiménez).
Las funciones más relevantes que afectan la calidad están representadas en el siguiente organigrama.

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TEMA10: RESPONSABILIDAD AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN


Las responsabilidades generales de las funciones relevantes que afectan la calidad están detalladas en la matriz de responsabilidades del sistema de gestión de la calidad.
Represéntate de la dirección (gerencia).
La gerencia general y como tal responsable de las siguientes funciones:
a) Asegurar que los procesos del sistema de gestión de la calidad estén establecidos, implementados y mantenidos.
b) Estar informado y mantener informados a todos los integrantes de sobre el desempeño del sistema de gestión de calidad incluyendo la necesidad de su mejora continua.
c) Promover la toma de conciencia de los requerimientos de los clientes en XTREME ADVENTURE.

Comunicación interna.
La gerencia general debe asegurar un flujo de comunicación entre los distintos niveles y funciones de XTREME ADVENTURE con relación a los procesos del sistema de gestión de calidad y su eficacia.

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TEMA 11: REVISIÓN POR LA DIRECCION


GENERALIDADES

La dirección administrativa debe revisar por lo menos dos veces al año el sistema de gestión de la calidad, de acuerdo con las necesidades pertinentes. Esto se hará para asegurar su continua conveniencia, idoneidad y efectividad. Se mantendrán registros de dichas revisiones.
La revisión debe incluir:
a) La evaluación de oportunidades de mejora.
b) La necesidad de efectuar cambios en el sistema de la gestión de calidad, incluyendo la política de calidad.

INSUMOS PARA LA REVISIÓN

Los insumos para la revisión por la dirección deben incluir la siguiente información:
a) Resultados de auditoria
b) Retroalimentación del Cliente.
c) Desempeño del proceso y conformidad de los resultados del proceso del servicio de entretenimiento y recreación (deportes extremos).
d) Estado de acciones correctivas y preventivas.
e) Acciones de seguimiento de las revisiones anteriores.
f) Cambios al sistema de gestión de la calidad.
g) Recomendaciones para la mejora continua.

RESULTADOS DE LA REVISIÓN

Los resultados de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones y acciones relacionadas para:

a) Mejora de la eficacia del Sistema de Gestión de calidad y sus procesos.
b) Mejora del servicio relacionado con los requerimientos del Cliente.
c) Necesidades de recursos.


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TEMA 12: GESTIÓN DE LOS RECURSOS


PROVISION DE LOS RECURSOS:

La dirección general debe terminar y proveer de manera oportuna los recursos necesarios para:

a) implementar, mantener y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
b) Aumentar la satisfacción de los clientes, cumpliendo con sus requerimientos.

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TEMA 13: RECURSOS HUMANOS


Generalidades
El personal con responsabilidades asignadas dentro del sistema de Gestión de Calidad, será competente de acuerdo con la educación recibida, formación, habilidades y experiencia apropiada.
Competencia, toma de conciencia y formación.
Cada área funcional del Sistema de gestión de calida de XTREME ADVENTURE S. A. de C. V. identificara las necesidades de capacitación para el personal que desempeña actividades que afectan la calidad del proceso.
La dirección administrativa, conjuntamente con las áreas funcionales se encargara de coordinar la información requerida para satisfacer las necesidades diagnosticadas.
Cada área funcional se encarga de evaluar la eficacia de la formación impartida.
Cada área funcional sea asegurada de que su personal sea conciente a la pertenecía e importancia de sus actividades, y de cómo contribuye al logro de los objetivos de calidad.
La dirección administrativa deberá mantener de manera apropiada los registros de educación, formación, habilidades y experiencia del personal XTREME ADVENTURE S. A. de C. V.





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TEMA 14: INFRAESTRUCTURA


XTREME ADVENTURE determinara, proporcionara y mantendrá la instalaciones necesarias para que el cliente disfrute de una manera agradable y conforme su trayectoria en el parque; para ellos:
1. Se contara con un equipo especializado para cada deporte.
2. Se contara con procesos (hardware y software).
3. Se contara con un personal especializado para guiar y darle seguridad al cliente en cada actividad

XTREME ADVENTURE contara con espacios libres para la recreación y descanso para los clientes fuera de la adrenalina de los diferentes deportes que se practiquen y así lograr una estancia agradable del cliente dentro de nuestras instalaciones.


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TEMA 15: SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN


Satisfacción del Cliente
La dirección administrativa se encargara de supervisar la medición de la satisfacción de los clientes. El procedimiento documentado X166A2008 establece la metodología que se seguirá, basada principalmente en encuestas a medir la satisfacción de o clientes. Así mismo las áreas establecidas dentro de la empresa establecerán las acciones a tomar una vez obtenida, procesada y dada a conocer dicha información.
Auditoria Interna
La dirección general se encargara de planificar el programa de auditoria interna de calidad en base a un determinado período que se crea conveniente. Por lo menos anualmente se auditaran todos los elementos de la norma, para determinar:
a) Que el sistema de gestión de calidad este conforme con los requisitos de la norma ISO 9001:2000 y con los requisitos establecidos por XTREME ADVENTURE S.A. de C.V.
b) Que se ha implementado y se mantiene de manera eficaz dicho sistema de gestión de la calidad.
Se cumplirá con lo establecido X166A2008, procedimiento de auditoria interna.
La realización de las auditorias debe asegurar la objetividad, imparcialidad del proceso de auditoria, de forma tal que los auditores seleccionados sean independientes del área o actividad a ser auditada.



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TEMA 15: SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN


Los resultados de las auditorias serán entregados a las áreas responsables, las cuales tomaran las acciones correctivas pertinentes oportunamente.
Se llevaran a cabo acciones de seguimiento las cuales incluirán la verificación de la implementación de la acción correctiva.
Seguimiento y medición de los procesos
Las áreas involucradas se encargaran de aplicar métodos adecuados para la medición y monitoreo de los procesos necesarios para cumplir con los requerimientos del cliente.
Medición y Monitoreo del Producto
Las áreas involucradas realizan las evaluaciones y el monitoreo de los resultados de las diferentes actividades, para verificar el cumplimiento de sus requisitos. Estos se llevaran a cabo en las etapas apropiadas de los procesos de realización.






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TEMA 16: PLANIFICACION DE LOS PROCESOS DE REALIZACION


La empresa XTREME ADVENTURE S.A de C.V esta constituida por ofrecer un servicio de deportes extremos y campamento a través de diferentes actividades, destrezas y buen ambiente familiar, cada proceso será verificado y alineado eficazmente con un desempeño inmejorable por la empresa de servicios XTREME ADVENTURE S.A de C.V.
Nuestra empresa esta conformada por diferentes procesos en las actividades que llevan a un objetivo en común que es la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
1. Las funciones de dirección que sirven de guía a la organización son:
A) Responsabilidad de la dirección.
B) Gestión de recursos.
C) Medición, análisis y mejora continua.
D) Verificación de metas.

2. Los procesos de realización que dan como resultado servicios que aportan valor y seriedad a la organización son:
A) Proceso de planificación.
B) Proceso de registro.

3. Los procesos de apoyo que contribuyen indirectamente a la satisfacción de los requerimientos de los clientes de XTREME ADVENTURE S.A de C.V.
A) Proceso económico financiero.
B) Proceso de logística.
C) Proceso de mantenimiento.

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TEMA 17: PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE


Determinación y revisión de los requerimientos relacionados con el proceso productivo del servicio.

XTREME ADVENTURE establecerá y mantendrá procedimientos para la revisión de los requisitos relacionados con el proceso productivo del servicio esta remisión se efectuara antes de que XTREME ADVENTURE se comprometa a proporcionar el servicio a nuestros clientes, las políticas t procedimientos para las revisiones de los procesos relacionados con el cliente deben asegurar que:
a) Se definan adecuadamente los requisitos del servicio que se ofrecerán a nuestros clientes.
b) Estén resueltas las diferencias existentes entre los requisitos del contrato, la solicitud de oferta y los expresados previamente.
c) XTREME ADVENTURE tenga la capacidad de cumplir los requisitos definidos.
Se mantendrán registros de los resultados de la revisión y de las acciones originadas por la misma, incluyendo cualquier cambio significativo, asegurándose de que el personal correspondiente sea consiente de los requisitos modificados.


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TEMA 17: PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE


Cuando el cliente no proporcione una declaración documentada de los requisitos XTREME ADVENTURE deberá confirmar los requisitos del cliente antes de la aceptación.
Comunicación con el cliente.
Se deberá establecer una comunicación continua con los clientes con relación a:
a) Información sobre el proceso productivo del servicio.
b) Consultas, contratos, incluyendo modificaciones.
c) Retroalimentación de clientes, incluyendo sugerencias y reclamo del personal.

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TEMA 17: PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE

FUNCIONES
GERENCIA
MKT
REC. HUMANOS
FINANZAS
LEGAL
SERV. MEDICO
4 Sistema de gestión de calidad
C
R
C
C
OUTSORCING
41 Requisitos generales
C
C
R
C


4.2 Requisitos de la comunicación
C
C
R
C


5 Responsabilidad de la dirección
R
C
C
C


5.1 Compromisos de la dirección
R
C
C
C


5.2 Enfoque al cliente
C
R
C
C


5.3 Política de la calidad
R
C
C
C


5.4 Planificación
R
C
C
C


5.5 responsabilidad autoridad y comunicación
R
C
C
C


5.6 Revisión por la dirección
R
C
C
C


6 Gestión de los recursos
C
C
R
C


6.1Providsion de recursos
C
C
C
R


6.2 Recursos humanos
C
C
R
C


6.3 Infraestructura
C
C
C
R


6.4 Ambiente de trabajo
C
C
R
C



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TEMA 17: PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE

Realización del producto o servicio
C
R
C
C


Planificación de la realización del producto
C
R
C
C


Procesos relacionados con el cliente
C
R
C
C


Diseño y desarrollo
C
C
R
C


Compras
C
C
C
R


Producción y prestación del servicio
C
C
R
C


Control de dispositivos de seguimiento y medición
C
C
R
C


Medición análisis y mejora
R
C
C
C


Generalidades
R
C
C
C


Seguimiento y medición
R
C
C
C


Control del producto no conforme
C
C
R
C


Análisis de datos
R
C
C
C


Mejora
R
C
C
C



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TEMA 18: DISEÑO Y DESARROLLO



Planificación del diseño y desarrollo
El jefe Operativo responsable de diseñar y desarrollar un Proceso del Servicio en entretenimiento y recreación (deportes extremos), establecerá las etapas que se deban seguir para asegurar el cumplimiento con los requerimientos específicos de los Clientes.

Insumos para el diseño y desarrollo
El jefe Operativo responsable del diseño y desarrollo de un Proceso del Servicio en entretenimiento y recreación (deportes extremos) deben determinar los insumos relacionados con los requisitos del mismo, y mantener los registros correspondientes.

Resultados del diseño y desarrollo
Los resultados del diseño y desarrollo deben proporcionarse de tal manera que permitan la verificación respecto de los insumos para el diseño y desarrollo, y serán aprobados antes de su liberación.

Revisión del diseño y desarrollo
En las etapas adecuadas se realizarán revisiones sistemáticas del diseño y desarrollo, de acuerdo con lo planificado. Deberán mantenerse, registros de los resultados de las revisiones y de cualquier acción necesaria.

Verificación del diseño y desarrollo
Se realizará la verificación, de acuerdo con lo planificado, para asegurarse de los resultados del diseño y desarrollo cumplen los requisitos de los insumos del diseño y desarrollo, Deben mantenerse registros de los resultados de la verificación y cualquier acción que sea necesaria.


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TEMA 18: DISEÑO Y DESARROLLO




Validación del diseño y desarrollo
Se realizará la validación del diseño y desarrollo de acuerdo con lo planificado, para asegurarse de que el programa resultante es capaz de satisfacer los requisitos para su aplicación específica o uso previsto, cuando sea conocido. Siempre que sea factible, la validación se completará antes de la entrega o implementación de programas. Se mantendrán registros de los resultados de la validación y de cualquier acción que sea necesaria.
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TEMA 19 : COMPRAS


PROCESO DE COMPRAS: COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS

Para el proceso de compras EXTREME ADVENTURE realizará una selección de sus proveedores tomando en cuenta la calidad de los productos a comprar.

Se tendrá un horario de recepción de mercancías así como días específicos.

XTREME ADVENTURE contará con la lista de proveedores antes de que se inicien operaciones, por lo que para los proveedores futuros que ofrezcan sus productos a XTREME ADVENTURE deberán de cumplir con los requerimientos de compra así como de entrega.




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TEMA 20: REALIZACION Y PRESENTACION DEL SERVICIO


CONTROL DE PROVISION DEL PROCESO
ü XTREME ADVENTURE S. A. de C. V. proporcionara al cliente en caso de requerirlo la información del proceso el cual se sigue para la realización del servicio y la manera en que debe ser atendido el cliente.
ü Se contara con instrucciones específicas de trabajo para brindar la atención de calidad al cliente.
ü Se contara con instrucciones especificas de trabajo para el manejo de los materiales y el manejo del producto para ofrecer un servició de calidad.
VALIDACION DE LOS PROCESOS DE RAERLIZACION Y PRESENTACION DEL SERVICIO
XTREME ADVENTURE S. A. de C. V. validara el proceso del servicio y su presentación al cliente con el fin de que se cumpla con lo previsto además de ser un servicio completo, si los empleados están debidamente capacitados para brindar el servicio ofrecido y por ultimo se contara con un libro de quejas y comentarios con el cual el cliente puede acercarse para sugerir algún tipo de mejora en el servicio de deporte extremo.
IDENTIFICACION Y RASTREABILIDAD
XTREME ADVENTURE S. A. de C. V. deberá identificar, utilizando los medios mas adecuados materiales y equipos componentes del proceso para la creación del servicio. El cliente será identificado de acuerdo al deporte de su agrado o a la actividad requerida.


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TEMA 21 :CONTROL DE DISPOSITIVOS DE MEDICION Y MONITOREO


Teniendo características importantes en el proceso del servicio de atención al cliente de XTREME ADVENTURE es necesaria la inspección y aprobación de los equipos correspondientes a cada deporte, así como el procedimiento de control de evaluación de equipos y maquinaria, y a su vez evaluaciones a los entrenadores del parque.
En XTREME ADVENTURE se instalaran dispositivos de vigilancia para que nuestro cliente este seguro y controlado contra un accidente, poder operar de mejor forma y mantener al cliente en condiciones benéficas.

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TEMA 22 : CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME


Objetivo
Establecer el procedimiento para identificar y controlar el producto no conforme que se genere en el proceso operativo de XTREME ADVENTURE.

Alcance
El procedimiento tiene aplicación en todos los procesos operativos incluidos en XTREME ADVENTURE.

Desarrollo
Detección
El producto no conforme se genera cuando no se cumplen las características definidas en el Manual de Calidad. El personal que detecte el producto no conforme le debe dar un tratamiento de acuerdo a las indicaciones del Manual de calidad:
- Detección de Producto no conforme
- Tratamiento y Responsable
- Registro de Producto No Conforme
El producto no conforme puede detectarse en cualquiera de las etapas del proceso, al inicio, durante y al final del proceso dependiendo de la naturaleza del mismo.

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TEMA 22: CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME


Tratamiento
Las alternativas para dar tratamiento al producto no conforme dependen de la naturaleza de cada proceso operativo, el cual se puede clasificar en 2 principales:
1.- Producto no conforme de acuerdo a falla técnica en productos utilizados en el servicio.
2.- Producto no conforme de acuerdo al servicio prestado por nuestro personal.
Entre las alternativas se pueden considerar las siguientes, según aplique:
- Reproceso
- Reparación
- Desecho
Reproceso
Se refiere al intercambio de material en el momento en que un cliente o personal de XTREME ADVENTURE reconoce un producto no conforme y solicita el intercambio del mismo a la persona responsable del servicio por producto que satisfaga las necesidades del cliente. También aplica en el momento en que el cliente reporta un mal servicio por parte del personal de nuestras instalaciones, y es retribuido por ello, siempre y cuando se encuentre apegado a las normas del centro recreativo.


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TEMA 22 : CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME


Reparación
Se refiere al producto no conforme detectado que puede ser reparable dentro o fuera de las instalaciones de XTREME ADVENTURE. Regularmente este tipo de producto proviene de un reproceso. El producto será evaluado y clasificado de acuerdo al criterio del responsable en primer término, y de ser necesario, será enviado a reparación externa.
Desecho
En caso de detectar un producto no conforme que no cumpla con el reproceso o la reparación, éste deberá ser reciclado o desechado según sus características específicas.
NOTA. En el caso de un servicio no conforme, el uso se impide no continuando el servicio.

Registro
Se utiliza el formato “Registro de producto no conforme” para mantener evidencia del control del producto no conforme. Este formato puede variar para cada proceso ya que las necesidades de registro e identificación son diferentes. Los líderes de proceso mantienen los registros de producto no conforme generados y analizan dicha información al final de cada mes, con el objeto de tomar acciones correctivas cuando se requiera

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TEMA 23: ANALISIS DE DATOS


Las personas involucradas en XTREME ADVENTURE deben concluir las etapas de recolección y procesamiento de datos apropiados para demostrar la congruencia y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y para evaluar dónde puede realizarse la mejora continua.

El análisis de datos aporta información sobre:
a) La satisfacción del usuario.
b) La conformidad con los requisitos del servicio.
c) Las características y tendencias de los servicios, incluyendo las oportunidades para llevar a cabo acciones preventivas.
d) El desempeño de los proveedores.


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TEMA 24: MEJORA


Mejora continua
El mejorar continuamente la efectividad del sistema de gestión de la calidad es un deber de cada uno de los integrantes de nuestro equipo de trabajo mediante las siguientes actividades:

• Utilizar la política de calidad como base en el trabajo diario.
• Considerar los resultados de auditorias para buscar mejoras.
• Establecer nuevos retos a través de los objetivos de calidad.
• Hacer uso de acciones correctivas para eliminar las causas de que aparezcan productos no conformes.
• Aplicar el análisis de datos para tomar mejores decisiones.
• Tomar decisiones y acciones para la mejora como resultado de las revisiones por la dirección.

La dirección de XTREME ADVENTURE debe elaborar un plan anual de mejora continua partiendo de los objetivos estratégicos de la empresa, definiendo a los responsables y sus actividades.

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TEMA 24: MEJORA


Acción correctiva
· Revisar las no conformidades (incluyendo la retroalimentación del usuario).
· Determinar las causas de las no conformidades.
· Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a ocurrir.
· Determinar e implementar las acciones necesarias.
· Registrar los resultados de las acciones tomadas.

Acciones preventivas
· Determinar las no conformidades más comunes y sus causas.
· Determinar e implementar las acciones necesarias.
· Registrar los resultados de las acciones tomadas.
· Revisar las acciones preventivas tomadas.

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ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONAL

6.1 BALANZA DE PAGOSEs un registro que se realiza permanentemente de las diferentes transacciones que realiza un país con el resto del mundo en un periodo determinado (generalmente un año). El registro se basa en los principios de la contabilidad y, en especial, en el método de partida doble.Cuenta corrienteREGISTRA EL COMERCIO DE BIENES Y SERVICIOS, ASÍ COMO LAS TRANSFERENCIAS:1.- La balanza comercialRegistra la diferencia que existe entre el total de las exportaciones menos el total de las importaciones que realiza el país. Es decir, la diferencia entre el total de los productos y servicios que se producen en el país y que se venden en el exterior menos el total de productos y servicios extranjeros que se traen y compran en el país.Registra las exportaciones e importaciones de todo tipo de bienes, que usualmente pasan por aduana, realizadas por los residentes. Incluye, por ejemplo, las exportaciones de jitomate, camarón, automóviles y otros. También la importación de máquinas-herramienta, partes automotrices y bienes de consumo. El Banco de México suele presentar información adicional por separado, con desgloses por tipo de bienes exportados y tipo de bienes importados No debería confundirse esta balanza con la de bienes y servicios o la de cuenta corriente, algo que lamentablemente es común.SERVICIOS NO FACTORIALESComprenden, a su vez, la compra-venta –entre residentes de un país y los residentes de otro– de servicios que no corresponden a factores de la producción y que en su mayor parte tienen carácter final, como los servicios turísticos y de transporte aéreoTransferencias unilateralesSon giros que se hacen de un país a otro y por las cuales no se da nada a cambio no tienen una contraprestación (las donaciones, por ejemplo).Los movimientos de capitales se pueden presentar por diferentes razones:— A través de los créditos solicitados por entidades u organizaciones públicas o privadas a organismos multilaterales como el Fondo Monetario Internacional, el Banco Mundial, etc., o a bancos privados internacionales.— A través de emisiones de bonos en mercados extranjeros.— Inversión extranjera directa.— Inversión extranjera de portafolio a través de los fondos país, los cuales son fondos que tienen como propósito invertir en un país específico.— Por ejemplo, el fondo compra acciones de empresas colombianas.FUENTE DE BALANCERepresenta la doble partida para igualar los flujos.Partidas de Balance.- Es igual a la Balanza en cuenta corriente + la balanza en cuenta de capital con signo contrario por el cambio en las reservas internacionales netas.FUENTE: www.uam.es/personal_pdi/economicas/ainhoahe/pdf/bp_economia.pdf6.2 LA ECONOMÍA INTERNACIONAL Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA MEXICANALa economía mundial y su impacto en la economía de México es un tema de todos los días ya que la economía Mexicana depende fuertemente del dólar estadounidense, debido a las exportaciones e importaciones con dicho país que hasta el momento es considerado la primera potencia mundial.Aunque México tiene hoy en día tratados de libre comercio con diversos países en el mundo es y seguirá siendo dependiente de EUA.Por lo que en ámbitos macroeconómicos la situación que se viva en dicho país es un parte aguas en el desarrollo de México.Actualmente en México, la mayor parte de la inversión extranjera es proveniente de empresas transnacionales cuyas principales operaciones se dan lugar en Estados Unidos.Como ejemplo se puede encontrar en todos los ramos, desde el comercio como lo es Wal Mart (principal cadena de autoservicios en México)En el ramo automotriz, contemplando que México no tiene ninguna empresa automotriz propia, y la pionera en México fue Ford Motor Company ( De origen Estadounidense)Entre muchos otros ejemplos que se viven hoy en día, México es un país sumamente dependiente del resto del mundo.Reconocen impacto de crisis mundial en economía mexicanaMarcos Martínez, director general de Santander Latinoamérica, estimó que aun cuando México la pasa relativamente bien la crisis que se vive a nivel mundial no dejará de impactar en su economíaSeñaló que la generación de empleos también se verá afectada y el crédito no dejará de existir, aunque costará más caro porque actualmente el riesgo es otro y a todos los intermediarios financieros les cuesta mucho más caro acceder a los mercadosSe trata, explicó, de medidas anti cíclicas que principalmente tienen que ver con el desarrollo de infraestructura en el país que a su vez generará internamente alguna actividad.Recalcó que aunque ello aminorará los efectos el crecimiento de la economía será menor al programado y la inflación no bajará por lo menos hasta mediados del año que entra, principalmente por el incremento en el precio de la gasolina.“FELIPE CALDERON Recordó el anuncio hecho la semana pasada cuando presentó el Programa para Impulsar el Crecimiento y el Empleo, el cual busca, ampliar el gasto del gobierno en infraestructura; mejorar las reglas para poder ejercer a tiempo el gasto; construir una nueva refinería para Petróleos Mexicanos e impulsar de manera decidida las pequeñas y medianas empresas del país.”La decisión del presidente es hacer frente a una crisis mundial con recursos propios del país como son las PYMES Y PEMEX, impulsando el desarrollo y crecimiento de estas para la creación de nuevos empleos y el aumento en la producción para no frenar el ciclo económico y hacer frente a dicha crisis.“Además también se pretende acelerar la desregulación arancelaria y en la tramitología del gobierno a fin de activar el mercado interno y mantener el dinamismo de la economía y el empleo.”El conjunto de las economías del planeta corre, como mínimo, el riesgo de sufrir la mayor recesión del último cuarto de siglo. "Sin duda, se trata de la peor crisis" desde la década de los 80, según el profesor de la Universidad de Berkeley, Bradford De Long. De hecho, los expertos comienzan a temer que la actual crisis financiera desemboque en la peor coyuntura desde la Gran Depresión de los años 30 en EEUU.En este sentido, el Fondo Monetario Internacional (FMI) avanzó la pasada semana un avance del PIB mundial del 3% como máximo en 2009, frente al 3,9% de 2008 y el 5% alcanzado en 2007. Esto significaría que la economía mundial entrará en recesión el próximo año, según la propia definición del FMI (crecimiento inferior al 3%).Los países emergentes están en riesgo. Así el índice emergente de economías emergentes (MSCI) cayó un 20% la pasada semana, lo que implica que los inversores comenzaron a retirar dinero de países como Rusia o Brasil. El ex economista jefe del FMI Michael Mussa recortó del 5,7% al 5% el crecimiento medio del conjunto de los mercados emergentes y los países en desarrollo. Se trataría del peor ritmo de crecimiento desde la crisis financiera que golpeó a los mercados asiáticos en 1998.

6.3 TIPO DE CAMBIO Y LAS DEVALUACIONES EN MÉXICO

6.4 EL COMERCIO EXTERIOR DE MÉXICO Y SUS EFECTOS EN EL TIPO DE CAMBIO

6.5 NUEVO ORDEN ECONÓMICO INTERNACIONAL (OEI)

En la evolución del (OEI) se distinguen 4 etapas:
1º Etapa: Inicios de la revolución industrial.
2º Etapa: Fines 1era guerra mundial.
3º Etapa: Es la reconstrucción de un orden económico internacional.
4º Etapa: El modelo de crecimiento de la economía mundial establecido a finales de la 2da guerra y basado en la supremacía de los USA

5º Etapa: Los finales de 1991 y comienzos de 1992 marcaron el final de la guerra fría y el inicio de una nueva etapa en el proceso de evolución del Orden Económico Internacional que regula las relaciones económicas internacionales entre los diferentes países y grupos de países del mundo.

Desde la finalización de la segunda guerra mundial, las relaciones económicas internacionales habían estado marcadas por la existencia de tres grandes bloques de países y sistemas económicos.
• Sistema de economía de mercado de los países de Oeste
• Sistema de economía de planificada centralizada de los países del Este
• Sistema económico de países en vía de desarrollo del Sur

DECLARACION Y PLAN DE ACCION DEL (NOEI)

Desde 1974 la ONU aprobó la declaración y el plan de acción para el establecimiento de un Nuevo Orden Económico Internacional (NOEI).

Los países miembros de la ONU proclamaron su común determinación de trabajar con urgencia para establecer el NOEI que debería basarse en:

a). Igualdad soberana de los estados.
b).Una más amplia cooperación entre los estados miembros de la Comunidad Internacional.
c). La plena y efectiva participación, sobre una base de igualdad, de todos los países en la solución de los problemas económicos mundiales en beneficio común de todos los países, teniendo presente la necesidad de lograr el desarrollo acelerado en todos los países en desarrollo.
d). El derecho de cada país a adoptar el sistema económico y social que considere más apropiado para su propio desarrollo.
e). La plena soberanía permanente de los estados sobre sus recursos naturales y todas sus actividades económicas.

Por otro lado el "Plan de Acción" para el establecimiento de un nuevo orden económico internacional recoge un conjunto de medidas a adoptar a nivel internacional para sustituir el viejo orden






LAS MEDIDAS SE AGRUPARON EN 10

• Problemas fundamentales, de materias primas y productos primarios en su relación con el comercio internacional y el desarrollo.
• Sistema Monetario Internacional y Financiación del Crecimiento Económico en los países en desarrollo.
• Industrialización.
• Transmisión de tecnología
• Reglamentación y fiscalización de las actividades de las Empresas Multinacionales.
• Carta de derechos y deberes económicos de los estados.
• Promoción de la cooperación entre los países en desarrollo.
• Asistencia para el ejercicio de la soberanía permanente de los estados sobre sus recursos naturales.
• Fortalecimiento de la función de las Naciones Unidas en la esfera de la Cooperación Económica Internacional.
• Programa especial, con acciones inmediatas a corto plazo.

G7

Aunque no hay un acuerdo claro sobre su alcance real, la dinámica de las relaciones internacionales y el final del conflicto Este – Oeste han convertido en la práctica al G-7 en el "Directorio" de las relaciones internacionales; lo cual no supone la desaparición de la ONU, sino su potenciación a partir de producir algunas incorporaciones dentro del G-7 basadas en 5 poderes:

• USA y Canadá
• La Comunidad Europea
• Japón y los países del Sudeste Asiático
• La Comunidad de Estados Independientes
• El Presidente del grupo de los 77 o países en desarrollo

BANCO MUNDIAL

Funciones:
• Invertir en las personas, especialmente a través de servicios básicos de salud y educación
• Concentrarse en el desarrollo social, la inclusión, la gestión de gobierno y el fortalecimiento institucional como elementos fundamentales para reducir la pobreza
• Reforzar la capacidad de los gobiernos de suministrar servicios de buena calidad, en forma eficiente y transparente
• Proteger el medio ambiente
• Prestar apoyo al sector privado y alentar su desarrollo
• Promover reformas orientadas a la creación de un entorno macroeconómico estable, propicio para las inversiones y la planificación a largo plazo.



FONDO MONETARIO INTERNACIONAL (FMI)

Funciones:


• Promover la cooperación monetaria internacional
• Facilitar la expansión y crecimiento equilibrado del comercio internacional
• Promover la estabilidad en los intercambios de divisas
• Facilitar el establecimiento de un sistema multilateral de pagos
• Realizar préstamos ocasionales a los miembros que tengan dificultades en su balanza de pagos
• Acortar la duración y disminuir el grado de desequilibrio en las balanzas de pagos de los miembros.

ORGANIZACION MUNDIAL DEL COMERCIO (OMC)

Funciones:

• Administra los acuerdos comerciales de la OMC• Foro para negociaciones comerciales• Trata de resolver las diferencias comerciales• Supervisa las políticas comerciales nacionales• Asistencia técnica y cursos de formación para los países en desarrollo• Cooperación con otras organizaciones internacionales

Apuntes de Economía

1. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA MEXICANA
1.1. Estructura económica.
Todo el sistema que integra las actividades económicas de una población. Esta formado por sectores institucionales y económicos.

1.1. 1. Sectores económicos.
Agropecuario:
1.- Agricultura: ciencia que estudia la explotación de los recursos naturales.
2.- Ganadería: ciencia que estudia todo lo relacionado con los animales.
3.- Pesca: ciencia que estudia lo relacionado con los peces.
4.- Silvicultura: ciencia que estudia el cuidado y la preservación de los bosques.

1.1. 2. Sectores institucionales.
Son las actividades económicas capaces de ser propietarias de activos y contraer pasivos en nombre propio. Son en definitiva los agentes económicos de la economía.

MACROECONOMIA MICROECONOMIA


Industria País Mundo Individuo Familia Empresa

Pueden realizar cualquier gama de operaciones y reciben el nombre de unidades institucionales. Las mismas se agrupan para formar sectores institucionales atendiendo sus funciones, comportamiento y objetivos.

Existen 3 sectores institucionales:

1.- Sector Empresa: agrupa a sociedades no financieras y financieras
Financieras: Lucrativas
No financieras: No lucrativas

2.- Sector Público: producen principalmente servicios para el consumo individual o colectivo y redistribuye la renta y la riqueza.

3.- Sector Familias y Hogares: Sus funciones principales son la oferta de mano de obra el consumo final y en cuanto a empresarios la producción de bienes y servicios.

IDENTIDAD DE LA CONTABILIDAD NACIONAL:

INGRESO(Y) Ξ CONSUMO DE HOGARES(C) + INVERSION DE EMPRESAS(I )+ GASTOS ESTADO(G) + CUENTA RESTO DEL MUNDO(NX)


Existe un cuarto sector que aunque no se considera agente económico representa las transacciones internacionales de la economía la cual se denomina “cuenta resto del mundo”.
En sentido estricto esta cuenta son las transacciones entre unidades residentes y no residentes.

1.2. Relaciones económicas.

En la cuenta resto del mundo se registran las exportaciones totales menos las importaciones totales, las primeras forman parte de la demanda total de bienes y servicios de la economía, mientras que las segundas forman parte de la oferta total.
Los sectores institucionales residentes son los agentes económicos que intervienen en la economía agrupados en 3 sectores: familias empresas y sector público. Asimismo se tiene el sector resto del mundo que si bien no se considera agente económico representa un papel similar al sector institucional.

Las relaciones de los agentes económicos reflejan el flujo monetario en el cual genera una corriente de ingresos y otra de gastos ya que cando las empresas venden, parte de su producción a las familias, el valor a sus compras es diferido al ingreso percibido por las empresas.

Desde este punto de vista el ingreso tiene 2 destinos posibles consumo o ahorro:

En caso de los hogares el ingreso se consume o se ahorra: Y Ξ C+S
En caso de las empresas el ingreso se invierte: Y Ξ C+I

Como cada uno de los sectores institucionales genera tanto como una corriente de ingresos como una de gastos la relación ingreso consumo y ahorro se representara:

a) Sector hogares: si el ingreso es mayor al egreso habrá ahorro, pero si el egreso es mayor se presentara un DESAHORRO.
b) Sector público: si el ingreso no alcanza a cubrir los gastos públicos se presenta un déficit o un superávit.
c) Sector empresas: si fueran mayores los egresos se reporta una perdida y por el contrario las ganancias no son distribuidas.
d) Sector resto del mundo: en la balanza de pagos se representa un superávit o un déficit.


1.3. Variables macroeconómicas que afectan a las decisiones empresariales

Daniel Nuñez Muñoz
VARIABLES INTERNAS:

CAPACITACION: En un proceso metodológico de actividades encaminadas a la mejora, incremento y desarrollo de la calidad de los conocimientos, habilidades y actitudes del capital humano, con la finalidad de elevar su desempeño profesional.

MAQUINARIA: Es un conjunto de piezas o elementos móviles y fijos, que por efecto de sus enlaces son capaces de transformar la energía. Se denomina maquinaria (del latín machinarĭus) al conjunto de máquinas que se aplican para un mismo fin y al mecanismo que da movimiento a un dispositivo.

VENTAS: Vender es el acto de convencer a una persona respecto a las bondades, cualidades, características y beneficiosa de un producto o servicios, de forma tal que esa persona acceda a realizar voluntariamente, la entrega de una determinada cantidad de dinero con el propósito de lograr la posesión, uso o consumo de dicho producto por servicio y, de esa manera satisfacer determinadas necesidades personales, familiares, etc.

RELACIONES PERSONALES: Es la convivencia de las personas en este caso del ámbito laboral.

CONSUMO: La adquisición de un bien o un servicio cuyo fin es satisfacer una necesidad por medio de uso progresivo o su destrucción tales como alimentación, vestido, sanidad, alojamiento.

PRODUCCION: Es el proceso de creación de los bienes materiales necesarios para la existencia y el desarrollo de la sociedad ,incluida su concepción, su procesamiento en las diversas etapas y la financiación. La producción existe en todas las etapas de desarrollo de le sociedad humana. Los hombres, al crear los bienes materiales (medios de producción y artículos de consumo), contraen determinados vínculos y relaciones para actuar conjuntamente.

PRECIOS: Es lo que tenemos que dar a cambio de adquirir un producto y/o servicio. En las sociedades actuales se expresa en monedas, a diferencia del antiguo sistema de trueque, en el que se utilizaban, en vez de monedas, objetos. En función de los precios se decide qué es lo que se compra y cuánto, y qué se produce y cuánto.

RENTA: Es el derecho que tiene cada ciudadano a recibir unos ingresos periódicos, que aseguren la cobertura de sus necesidades materiales independientemente de cual sea su situación dentro de la esfera productiva.

Recursos humanos (número, conocimientos y habilidades, tiempo disponible, actitudes,organización). Características de la organización (cohesión grupal, colaboración, cultura de democracia).Metodologíadetrabajo.TecnologíaRecursos materiales (vehículos, equipos, instrumentos, terrenos, edificios)Situaciónfinanciera(dinero,disponible,deudas)Recursos de apoyo (capacitación, asistencia técnica)

VARIABLES EXTERNAS:

GLOBALIZACION: Es un proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en un único mercado capitalista mundial.

MERCADO: Para un accionista el mercado tiene relación con los valores o el capital; para una ama de casa, el mercado es el lugar donde compra los productos que necesita; desde el punto de vista de la economía, el mercado es el lugar donde se reúnen oferentes y demandantes y es donde se determinan los precios de los bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la demanda

COMPETENCIA: Es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una pluralidad de demandantes.

CLIMA: Es el conjunto de los valores promedios de las condiciones atmosféricas que caracterizan una región. Estos valores promedio se obtienen con la recopilación de la información meteorológica durante un periodo de tiempo suficientemente largo. Según se refiera al mundo, a una zona o región, o a una localidad concreta se habla de clima global, zonal,regional o local (microclima), respectivamente.

POLITICA: El análisis debe efectuarse con miras a determinar los riesgos político y económicos, presentes y futuros que afectaran las inversiones estratégicas de las empresas. El riesgo político de una inversión estratégica puede afectar uno o varios componentes.

EXPORTACIONES: Venta de bienes al exterior: El valor de las exportaciones se registra en la balanza de pagos, en la sub-balanza de mercancías, como ingresos procedentes del resto del mundo.

PUBLICIDAD: Es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción. A través de la investigación, analisis y estudio de numerosas disciplinas; tales como: la psicología, sociología, antropología, estadística, y la economía que son halladas en el estudio de mercado se podrá desarrollar un mensaje adecuado para el público.
Aumento o disminución de riesgos Condiciones ambientales, clima, comunidad, distancias. Obstáculos o restricciones Potencial de mercado Competidores Precios de compra o venta Negociaciones Proveedores Problemas del producto Permisos Acceso a recursos.

Referencia:
www.ideasparapymes.com
www.lfc.gob.mx

2. FLUCTUACIONES DE LA ECONOMÍA MEXICANA

2.1. Medición de la actividad económica.

Objetivo: El alumno identificara los métodos de medición del PIB.

PIB: Es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una economía en un periodo determinado.
Producto se refiere al valor agregado; interno a que es la producción dentro de las fronteras de una economía y bruto a que no se contabiliza la variación de resultados ni las depreciaciones o apreciaciones del capital.


2.2. Métodos para el Cálculo del PIB.

Existen 3 métodos teóricos equivalentes de calcular el PIB.

1.- Método del gasto: el PIB es la suma de todas las erogaciones realizadas para la compra de bienes y servicios finales o producidos dentro de una economía; es decir se excluyen las compras de bienes y servicios y también los bienes y servicios importados.

Pagos ,bienes finales (no considera bienes intermedios e importados)

2.- Método del valor agregado: el PIB es la suma de los valores agregados de las diversas etapas de producción y en todos los sectores de la economía. El valor agregado que añaden las empresas al proceso de producción es igual al valor de su producción menos el valor de los bienes intermedios.

Valor de la producción – valor de bienes intermedios

3.- Método del ingreso: el PIB es la suma de los ingresos asalariados, las ganancias de las empresas y los impuestos menos las subvenciones. La diferencia entre el valor de la producción de una empresa y el de os bienes intermedios tiene uno de los 3 destinos siguientes: los trabajadores en forma de salarios, la empresa en forma de beneficio y el estado en forma de impuestos como el IVA.

Y Ξ C+I+G+NX


PIB VS PNV

En el caso del PIB se contabiliza el VA de un país y si le sumamos el pago proveniente del extranjero que se le da a los factores nacionales obtendremos el PNB.


PIB VS PIN

La diferencia de estos es la depreciación de capital.
Producto per cápita: se calcula dividiendo el PIB entre la cantidad de habitantes de la economía.

ERRORES EN EL CÁLCULO DEL PIB

1.- No se tiene en cuenta la depreciación del capital(aquí se incluye la maquinaria, el equipo, los recursos naturales y el capital humano. P eje: un país puede incrementar su PIB explotando sus recursos naturales, pero el capital del país disminuirá, dejando para generaciones futuras menos capital disponible.

2.- No tiene en cuenta externalidades negativas o algunas actividades productivas. P eje: la contaminación ambiental.

3.- No tiene en cuenta la distribución del ingreso, los pobladores de un país con igual PIB que otro pero con una distribución mas equitativa disfrutaran de un mayor bienestar que el segundo.

4.- La medida del PIB no tiene en cuenta actividades productivas que afectan el bienestar que no generan transacciones. P eje: los trabajos voluntarios o las amas de casa.

5.- Actividades que afectan negativamente el bienestar pueden aumentar el PIB. P eje: los divorcios.

6.- Ignora el endeudamiento externo. El PIB aumentara si el gobierno o las empresas dentro del mismo toman prestamos del extranjero y disminuirá en un periodo futuro.


2.3. El ciclo macroeconómico.

CICLO ECONOMICO: Es un conjunto de fenómenos económicos que se presentan en forma consecutiva en la economía capitalista.

Auge: fase en la que las actividades económicas están en apogeo existe inversión creación de empleos ingresos demanda y consumo
Recesión: también llamada desaceleración o enfriamiento, es la etapa en la que algunas actividades económicas frenan y si se juntan se podría caer en una crisis económica. Es necesario que el estado identifique prontamente esta situación y aplique las políticas adecuadas que permitan regresar a la fase del auge.
Crisis: Etapa en la que se presenta el rompimiento de la actividad normal económica, se manifiestan todas las contradicciones del capitalismo y representa el inicio de un período desgastante y terrible que se conoce como depresión.
Depresión: En esta etapa las actividades económicas se estancan, no existe la producción por lo tanto aumenta el desempleo no hay ingreso ni demanda y surgen graves patologías sociales ( miseria, enfermedades, drogadicción, violencia, etc ).
Recuperación: En esta etapa las actividades económicas se activan lentamente hasta llegar a un nuevo auge generalmente interior.


2.4. Efectos del estancamiento económico

2.4.1. El desempleo
Objetivo: El alumno identificara las causas y definición del desempleo

Es la situación en la que se encuentran las personas que teniendo edad, capacidad y deseos de trabajar; no pueden conseguir un puesto de trabajo viéndose sometidos a una situación de paro forzoso.

CAUSAS DEL DESEMPLEO

Cuando existe un descenso temporal que experimenta el crecimiento económico caracterizado por la disminución de la demanda, la inversión de la productividad y por el aumento de a inflación. La demanda de empleo sobrepasa las ofertas de trabajo existentes. En ocasiones hay zonas en las que los salarios reales atraen mayor numero de desempleados e imposibilitan a las empresas a ofrecer empleo.

Cuando en ciertas regiones o industrias la demanda de mano de obra fluctúa dependiendo la época del año en laque se encuentran; la fuerza de trabajo se desplaza de unas industrias a otras a una velocidad que no puede absorber la industria. Además la implantación de nuevas tecnologías sustituye a la mano de obra.

¿COMO SE MIDE EL DESEMPLEO?

Las variaciones de la tasa de desempleo se obtiene mediante el procedimiento conocido como muestreo aleatorio de la población, se hacen con el fin de dividir a la población en grupos de acuerdo a su situación laboral.

TASA DE DESEMPLEO

Es el porcentaje de la población laboral que no tiene empleo, que busca trabajo activamente y que no han sido despedidos temporalmente con la esperanza de ser contratados rápidamente de nuevo. La tasa varia por los cambio de volumen de movimientos del mercado de trabajo resultado del cambio tecnológico, lo que conduce al cambio de empleo de una empresa a otra, además también según la edad, sexo o raza, esta tasa es una de las indicadoras mas frecuentes para medir el bienestar económico global.

TIPOS DE DESEMPLEO

a)FRICCIONAL: El desempleo friccional (por rotación y búsqueda) y el desempleo por desajuste laboral(debido a las discrepancias entre las características de los puestos de trabajo y de los trabajadores) aparecen aun cuando el número de puestos de trabajo coincida con el número de personas dispuestas a trabajar.
b) ESTRUCTURAL: El desempleo estructural corresponde técnicamente a un desajuste entre oferta y demanda de trabajadores. Esta clase de desempleo es más pernicioso que el desempleo estacional y el desempleo friccional. En esta clase de desempleo, la característica de la oferta suele ser distinta a la característica de la demanda lo que hace probable que un porcentaje de la población no pueda encontrar empleo de manera sostenida. Por lo anterior, los economistas ligados al Estado no pueden admitir que un país esté bajo este tipo de desempleo pues se trata de una situación grave para una población asalariada de un punto o sector determinado.
c) CICLICO: esta estrechamente relacionado con los ciclos económicos, más exactamente con la fase recesiva.


2.4.2. El consumo: El consumo en los hogares esta representado por la demanda y uso de bienes finales, es parte primordial para que se realicen las mercancías y a la vez genera ingresos para los productores, con ello se pueden crear empleos y los individuos poseen capacidad de compra, formándose un flujo positivo en la empresa.


2.4.3. La inversión: Se considera el capital que designa el capitalista para aumentar sus existencias, adquiere capital variable (pago en salarios) y capital constante (maquinaria, tecnología, terrenos, edificios, entre otros) para llevar a cabo su actividad empresarial y producir un bien o servicio.



3. LA INFLACIÓN

Concepto:
Es un fenómeno capitalista que constituye un problema estructural de desequilibrio que afecta a las economías mercantiles, es decir, abarca a la sociedad en su conjunto y depende del funcionamiento total de la economía.


Incremento de precios = baja del poder adquisitivo

INFLACION Incremento en la demanda o≠D

Producción de mercancías o≠D “menor oferta”

Circulación de mercancías o≠$


3.1. Causas de la inflación.

La inflación depende fundamentalmente de la proporción en que se muevan en tiempo dos factores: producción y dinero.


3.1.1 Causas Internas.

Producción agropecuaria insuficiente.
Emisión excesiva de circulante que no está respaldado por la producción: la emisión monetaria ha sido excesiva en relación con las necesidades de la producción, distribución de mercancías, lo cual ha provocado una inflación debido a que existe en la sociedad mayor poder de compra.
Excesivo afán de lucro de los comerciantes: la intermediación que existe entre el producto directo y el consumidor final, ya que los intermediarios aumentan el costo del producto.
Espiral precios-salarios: cuando hay incremento en salarios, hay aumento de precios.
Actividades especulativas, así como acaparamiento y ocultamiento de mercancías: el proceso inflacionario favorece las actividades especulativas, lo cual repercute negativamente y limita las inversiones productivas que se canalizan a actividades más rentables.
Altas tasas de interés y deficiente canalización del crédito bancario: si es muy elevada alienta el ahorro, aunque desalienta la inversión productiva; pero si es muy baja desalentará el ahorro y entonces faltarán recursos para invertir.
La devaluación: la moneda va perdiendo valor al comprarla con otra moneda extranjera en cuyo país la inflación es menor.
La inflación misma: la misma inflación produce más inflación debido a que este fenómeno se da en forma continua y sostenida, y las relaciones se dan en cadena, provocando mayores precios.
Necesidad imperiosa del estado de obtener cada vez mayores recursos.
Incrementos en el gasto público y falta de un poder legislativo.
Incremento indiscriminado de la burocracia.

3.1.2 Causas Externas.

Importaciones: Cuando el precio de artículos extranjeros, que se tiene la necesidad de comprar, es elevado y en algunos casos mayor que los precios internos.
Afluencia excesiva de capitales externos: Si la inflación es un desequilibrio entre la oferta monetaria y la producción, cuando penetran capitales externos bajo diferentes formas que no se traducen en mayor producción, entonces se produce inflación.
Exceso de exportaciones: Cuando los productores prefieren vender en el mercado externo, aumenta el desequilibrio entre la producción total y la demanda global.


3.2. Efectos de la inflación

Un efecto importante es la pérdida de poder adquisitivo, es decir los medios de país compran cada vez menos; además de la inestabilidad provocada por enfrentamientos entre sectores.

El fenómeno inflacionario afecta a las empresas y a la economía por la descapitalización de ella. Las implicaciones se derivan de:
a) controles de precios
b) toma de decisiones con base en valores históricos
c) efectos fiscales
La inflación nacional afecta alas fuentes de ahorro interno por el aumento relativo en la preferencia del público por el consumo en vez de ahorro.
La devaluación es uno de los efectos más importantes en la economía debido a que la demanda y oferta de divisas son influidas por el comportamiento de los precios.


3.3. Medidas antiinflacionarias

-Producir más
-Aplicar mecanismo de control de precios
-Fomentar ahorro por medio de aumento de interes
-Retirar dinero de la circulación
-Aumentar la publicidad para fomentar el ahorro
-Fortalecimiento de la moneda
-Eliminar el intermedialismo
-Propiciar venta directa
-Eficientar canales de distribución¨
-Controlar el gasto público
-Disminuir las importaciones
-Dosificar la afluencia de capitales externos
-Mecanismo de control de mercados

3.4. Toma de decisiones en épocas inflacionarias.

En nuestro país, esta cuantificación se establece mediante el INPC en base a los siguientes artículos:
Se cotizarán cuando menos los precios en 30 ciudades, ubicadas en por lo menos 20 entidades federativas, con una población de 20 000 o más habitantes y se incluirán 10 zonas con urbanas.
Deberán cotizarse los precios correspondientes a cuando menos 200 productos y servicios específicos agrupados en 250 conceptos de consumo.
Tratándose de alimentos las cotizaciones de precios se harán como mínimo 3 veces durante el mes.
Las cotizaciones de precios con las que se calcule el INPC de cada mes deberán corresponder al periodo que se trate.
el INPC de cada mes se calculara utilizando la formula de Laspeyres. Se aplicarán ponderadores para cada rubro del consumo familiar.



3.5. La inflación y la tasa de interés
El Banco de México publicará en el Diario Oficial de la Federación los estados, zonas con urbanas, ciudades, artículos, servicios, conceptos de consumo y ramas a que se refieren las fracciones 1 y 2, así como las cotizaciones utilizadas para calcular el índice.


3.6. La inflación y el desempleo
En la actualidad el gobierno contempla clausulas de revisión salarial para determinar los colectivos (pensionistas) con objeto de corregir los objetos que sobre los salarios provoca la inflación. Cuando los ingresos se reciban en dinero o especie las segundas no se verán afectadas por la inflación.
Si el patrimonio de una persona esta integrado principalmente por bienes físicos o reales (terrenos, edificios) la subida de los precios aumenta el valor de su riqueza.

4. EMPLEO Y DESEMPLEO

VER EN EL PUNTO 2.4.1

5. LA POLÍTICA ECONÓMICA Y LAS FINANZAS PÚBLICAS EN MÉXICO

5.1 Introducción.

La política económica es la estrategia que formulan los gobiernos para conducir la economía de los países. Esta estrategia utiliza la manipulación de ciertas herramientas para obtener unos fines o resultados económicos específicos. Las herramientas utilizadas se relacionan con las políticas fiscal, monetaria, cambiaria, de precios, del sector externo, etc. En este contexto solo haremos hincapié en la política monetaria, en nuestro país.

5.2 Política Monetaria

La política monetaria es una política económica que usa la cantidad de dinero como variable de control para asegurar y mantener la estabilidad económica. Para ello, las autoridades monetarias usan mecanismos como la variación del tipo de interés, y participan en el mercado de dinero.
La política monetaria está desarrollada por economistas como Irving Fisher, Friedrich Hayeck y Milton Friedman. Se basan en las ideas de economistas clásicos (Adam Smith, John Stuart Mill, otros), que ya la propusieron en una crisis económica como el crack de 1929. Sugieren que el Estado no debe intervenir activamente en la economía en caso de depresión (ya que es probable que la empeore), y que debe limitarse a controlar la cantidad de dinero.

5.2.1 Objetivos:

· Estabilidad del valor del dinero.
· Plena ocupación
· Evitar desequilibrios permanentes en la balanza de pagos

5.2.2 Instrumentos:

El banco central puede modificar la cantidad de dinero directamente, pero hay otras de cambiar la cantidad de dinero en circulación, esta son:

Variación del tipo de Interés: Indica cuánto hay que pagar por el dinero que nos presta un banco. Por eso, si el tipo de interés es muy alto, no todos los inversores podrán permitírselo, y no pedirán muchos préstamos. El dinero se quedará en el banco. En cambio, una bajada de los tipos de interés incentiva la inversión y la actividad económica, ya que los empresarios dispondrán fácilmente de dinero para invertirlo en sus proyectos. Por tanto, los cambios en la tasa de interés están relacionados directamente con la cantidad de dinero que circula en el mercado.

Variación del Coeficiente de Caja: El coeficiente de caja (o encaje bancario o coeficiente legal de reservas) indica qué porcentaje del dinero de un banco ha de mantener en reservas líquidas, o sea, guardado sin poder usarlo para dejarlo prestado. Se hace para evitar riesgos. Si el banco central decide reducir este coeficiente (guardar menos dinero en el banco y prestar más), eso incentiva a la economía y aumenta la cantidad de dinero en circulación, ya que se pueden conceder aún más préstamos. Si el coeficiente aumenta, el banco se reserva más dinero, y no puede conceder tantos préstamos. La cantidad de dinero baja. De esta forma, el banco puede aportar o quitar dinero del mercado sin tener que fabricar más moneda.

Compra/Venta de deuda Pública: La deuda pública consiste en títulos emitidos por el Estado, y pueden ser letras, bonos y obligaciones. Básicamente, son papeles que se le compran por un precio, y que al cabo de un tiempo nos comprarán por otro, probablemente mayor. Si el Estado pone de golpe a la venta muchos títulos, y la gente los compra, el Estado está recibiendo dinero de la gente, y por tanto la gente dispone de menos dinero. De esta forma está reduciendo la cantidad de dinero disponible en el mercado. En cambio, si el Estado decide comprar títulos (recibir los papeles y dar dinero a cambio), está inyectando dinero en el mercado, ya que la gente dispondrá de dinero que antes estaba guardado. Éste es el objetivo de la deuda pública, pero, como su nombre indica, el dinero retenido debe ser devuelto en el futuro.

5.2.3 Tipos de Política Monetaria:

Política Monetaria Expansiva: Cuando en el mercado hay poco dinero en circulación, se puede aplicar una política monetaria expansiva para aumentar la cantidad de dinero.

Mecanismos a usar:
Reducir la tasa de interés, para hacer más atractivos los préstamos bancarios.
Reducir el coeficiente de caja, para poder prestar más dinero.
Comprar deuda pública, para aportar dinero al mercado.

Política Monetaria Restrictiva: Cuando en el mercado hay mucho dinero en circulación, interesa reducir la cantidad de dinero, y para ello se puede aplicar una política monetaria restrictiva.

Mecanismos a usar:
Aumentar la tasa de interés, para que pedir un préstamo sea más caro.
Aumentar el coeficiente de caja, para dejar más dinero en el banco y menos en circulación.
Vender deuda pública, para quitar dinero del mercado cambiándolo por títulos.

5.2.4 Asimetría de la Política Monetaria:
La política monetaria es más efectiva para restringir el gasto agregado (política restrictiva) que para generarlo (política expansiva). Esto se debe a tres motivos:
A las autoridades les resulta más fácil presionar a la alza las tasas de interés que a la baja.
El banco central puede llevar a cabo una política expansiva posibilitando con ello una mayor concesión de préstamo y por lo tanto, aumentando la oferta de dinero; pero no puede obligar a los bancos a que presten más cuando, por ejemplo, los empresarios se niegan a invertir ante expectativas negativas.
Mediante la política restrictiva se puede incluso racionar el crédito, de forma que las empresas sean incapaces de obtenerlos para financiar sus inversiones. Sin embargo lo contrario no es así, ya que no se puede forzar a que las empresas soliciten más crédito de los que desean.

5.2.5 Relación entre Crecimiento, Inflación y Política Monetaria
Antes de ver la relación del crecimiento, la inflación y la política monetaria, definiremos cada uno de ellos para un mejor entendimiento de las mismas:

-CRECIMIENTO ECONÓMICO
El crecimiento económico es el aumento de la cantidad de bienes, la renta o el valor de bienes y servicios producidos por una economía. Habitualmente se mide en porcentaje de aumento del Producto Interior Bruto real, o PIB. El crecimiento económico así definido se ha considerado (históricamente) deseable, porque guarda una cierta relación con la cantidad de bienes materiales disponibles y por ende una cierta mejora del nivel de vida de las personas. Sin embargo, no son pocos los que comienzan a opinar que el crecimiento económico es un peligroso arma de doble filo, ya que dado que mide el aumento en los bienes que produce una economía, por tanto también está relacionado con lo que se consume o, en otras palabras, gasta. La causa por la que según este razonamiento el crecimiento económico puede no ser realmente deseable, es que no todo lo que se gasta es renovable, como muchas materias primas o muchas reservas geológicas (carbón, petróleo, gas, etc.).
El crecimiento suele calcularse en términos reales para excluir el efecto de la inflación sobre el precio de los bienes y servicios producidos. En economía, las expresiones "crecimiento económico" o "teoría del crecimiento económico" suelen referirse al crecimiento de potencial productivo, esto es: la producción en "pleno empleo", más que al crecimiento de la demanda agregada.
En términos generales el crecimiento económico se refiere al incremento de ciertos indicadores, como la producción de bienes y servicios, el mayor consumo de energía, el ahorro, la inversión, una Balanza comercial favorable, el aumento de consumo de calorías per cápita, etc. El mejoramiento de éstos indicadores debería llevar teóricamente a un alza en los estándares de vida de la población.

-Importancia Del Crecimiento.
El crecimiento económico de un país se considera importante, porque está relacionado con el PIB per cápita de los individuos de un país. Puesto que uno de los factores estadísticamente correlacionados con el bienestar socio-económico de un país es la relativa abundancia de bienes económicos materiales y de otro tipo disponibles para los ciudadanos de un país, el crecimiento económico ha sido usado como una medida de la mejora de las condiciones socio-económicas de un país.
Sin embargo, existen muchos otros factores correlacionados estadísticamente con el bienestar de un país, siendo el PIB per cápita sólo uno de estos factores. Lo que se ha suscitado un importante criticismo hacia el PIB per cápita como medida del bienestar socio-económico, incluso del bienestar puramente material (ya que el PIB per cápita puede estar aumentando cuando el bienestar total materialmente disfrutable se está reduciendo).

-INFLACIÓN
En Economía, la inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes y servicios. Se define también como la caída en el valor de mercado o del poder adquisitivo de una moneda en una economía en particular, lo que se diferencia de la devaluación, dado que esta última se refiere a la caída en el valor de la moneda de un país en relación a otra moneda cotizada en los mercados internacionales, como el dólar estadounidense, el euro o el yen.
La inflación supone que existe un aumento sostenido (ya que se incrementa a medida que pasa el tiempo) del precio de los bienes en general. Para poder medir ese aumento, se crean diferentes índices que miden el crecimiento medio porcentual de una canasta de bienes ponderada en función de lo que se quiera medir.
La política monetaria, entonces, no pude contribuir de manera directa a un aumento de la capacidad de oferta de la economía. Esta última, depende de los factores reales antes anotados. Sin embargo, la política monetaria, sí puede hacer una contribución directa al crecimiento económico de largo plazo si logra y mantiene la estabilidad de los precios.
Por otra parte, la política monetaria, puede afectar la demanda real, el empleo y el crecimiento económico de corto plazo cuando, como es usual, existen rigideces de precios y salarios o ajustes instantáneos en las expectativas de los agentes. En estas condiciones, los aumentos en la cantidad de dinero que afectan los precios con mayor rapidez que a los salarios, reducen el salario real e incentivan temporalmente la oferta de la economía. Asimismo, los cambios en la cantidad de dinero que superan los incrementos en los precios aumentan la demanda real y estimulan la actividad productiva. Así, en la medida en que exista capacidad ociosa de los factores de producción y la política monetaria sea expansiva, la reducción de las tasas de interés y el suministro abundante de liquidez primaria promueve la recuperación productiva y la generación de empleo. En contraste, cunado la economía funciona por encima de su nivel de capacidad, una expansión monetaria adicional acelera la expansión y crea desequilibrios macroeconómicos insostenibles.

5.2.6 Efectos de la Política Monetaria sobre el mercado de acciones.

Este trabajo investiga la relación de corto plazo entre la política monetaria y los retornos bursátiles (tanto para acciones industriales como mineras) para el caso peruano durante el periodo 1984-1991. Se trata de probar la hipótesis de causa-efecto ente variaciones de la oferta monetaria y los precios de acciones, explicación que cuenta con bastante aceptación.
El razonamiento, en su forma más simple, consiste en que cuando el Banco Central incrementa la oferta monetaria a una velocidad mayor a la esperada por los agentes económicos, éstos disponen de más efectivo del que necesitan para sus transacciones corrientes, por lo que destinan el exceso de liquidez a comprar activos financieros, entre ellos acciones. Como la oferta de acciones es fija en el corto plazo, este incremento en la demanda de acciones eleva su precio. Para la estimación se utilizan las técnicas de cointegración propuestas por Engle y Granger (1987). Las diferencias en tasas de interés como determinantes del tipo de cambio libre.
En el Perú, el tipo de cambio libre ha experimentado en los últimos años grandes fluctuaciones, sin mayor relación aparente con el tipo de cambio de paridad o de equilibrio. Los motivos de esta desconexión pueden encontrarse en el carácter especulativo del mercado cambiario, afectado por los graves desequilibrios económicos y la inestabilidad de los diferentes regímenes cambiarios ensayados en el Perú.
Este artículo apunta a identificar el efecto que sobre el comportamiento del tipo de cambio tiene la diferencia entre las tasas de interés doméstica y la externa, según un enfoque de portafolio financiero para el caso de una economía abierta. De acuerdo a este marco conceptual, la tendencia de largo plazo es determinante por la diferencia entre la rentabilidad de los activos financieros internos y externos, mientras los movimientos de corto plazo son explicados por movimientos especulativos inducidos por la intervención de las autoridades monetaria y cambiaria. El análisis se basa en el supuesto que la diferencia entre tasas de interés responde básicamente al llamado Efecto Fischer (la tasa de interés doméstica aumenta debido a una mayor inflación esperada).

5.3 Política Fiscal:

La política fiscal (También Finanzas Públicas) es una política económica que usa el gasto público y los impuestos como variables de control para asegurar y mantener la estabilidad económica (y entrar en déficit o superávit según convenga).
La política fiscal es la propuesta por John Maynard Keynes.
Dice que la ley de Say ("la oferta genera su propia demanda") no se cumple, ya que puede haber equilibrio económico aunque exista mucho paro.
Cree que el Estado es quien debe intentar resolver el problema del paro (a diferencia de los clásicos y los monetaristas, que creen que se soluciona por sí sólo). Para hacerlo, el estado tiene que controlar la demanda agregada a través de esta política fiscal.
El estado de pleno empleo es algo transitorio, la economía es algo fluctuante.

5.3.1 Objetivos:

Plena ocupación (mayor nivel de empleo posible)
Control de la demanda agregada mediante los impuestos y el gasto público
Controlar un déficit o un superávit

5.3.2 Instrumentos:

Variación del Gasto Público:
Gasto público (inversión pública) es cuánto dinero gasta el estado en pagar los proyectos públicos, como carreteras y otras construcciones. Conjunto de gastos realizados por el gobierno en bienes y servicios para el Estado.
La política fiscal dice que cuantas más obras haya en el país, mejor para la economía (ya que si las fábricas cierran, no hay empleo). En cambio, si contratan a trabajadores estarán disminuyendo el paro, y al necesitar más materias primas, los empresarios tendrán que aumentar la producción, o sea, que estará aumentando el producto interior bruto.
Por eso mantenerse siempre en estado de déficit (gastando más de lo que se gana con los impuestos) no es malo para un estado, sino que ayuda a la economía.

Variación de los Impuestos:
Si aumenta la renta de los consumidores (el dinero que la gente tiene disponible para gastar), entonces pueden gastar más, y es probable que lo hagan. Hay medidas para saber qué porcentaje de la renta se gasta; son la propensión marginal al consumo y la propensión marginal al ahorro.
El estímulo del consumo permite mejorar la economía gracias al efecto multiplicador, un punto importante de la teoría de Keynes. Dice que el dinero, al pasar de mano en mano, va generando incrementos en la producción (producto nacional).
Por eso bajar los impuestos (aumentando la renta disponible) aumenta el producto nacional. El subirlos, lo reduce, y puede ser la acción apropiada si se quiere salir de un superávit (por ejemplo si hay mucha inflación).

5.3.3 Tipos de Política Monetaria:

Política Fiscal Expansiva:
Cuando el objetivo es estimular la demanda agregada, especialmente cuando la economía está atravesando un período de recesión y necesita un impulso para expandirse. Como resultado se tiende al déficit o incluso puede provocar inflación.

Los mecanismos a usar son:
Aumentar el gasto público, para aumentar la producción y reducir el paro.
Bajar los impuestos, para aumentar la renta disponible de las personas físicas, lo que provocará un mayor consumo y una mayor inversión de las empresas, en conclusión un desplazamiento de la demanda agregada en sentido expansivo.
De esta forma, al haber mayor gasto público, y menores impuestos, el presupuesto del Estado, genera el déficit.

Política Fiscal Restrictiva:
Cuando el objetivo es frenar la demanda agregada, por ejemplo cuando la economía está en un período de excesiva expansión y tiene necesidad de frenarse por la excesiva inflación que está creando. Como resultado se tiende al superávit.

Los mecanismos son los contrarios que en la expansiva, y más duros:
Reducir el gasto público, para bajar la producción.
Subir los impuestos, para que la gente no gaste tanto y las empresas puedan invertir menos, así la demanda agregada se desplaza hacia la izquierda.
De esta forma, al haber menor gasto público, y mayores impuestos, el presupuesto del Estado, genera un superávit.

5.4 Efectos de la Política económica sobre la economía mexicana

5.5 Las Finanzas Públicas
(Ver punto 5.3)

Referencia:

6. ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONAL
6.1 Balanza de Pagos:
6.2 La economía internacional y su impacto en la economía mexicana
6.3 Tipo de Cambio y las devaluaciones en México
6.4 El comercio exterior de México y sus efectos en el tipo de cambio
6.5 El nuevo orden económico mundial

Referencia: